{"id":7908,"date":"2021-01-08T10:47:10","date_gmt":"2021-01-08T13:47:10","guid":{"rendered":"http:\/\/afsjcampos.com.br\/blog\/?p=7908"},"modified":"2021-01-08T10:49:05","modified_gmt":"2021-01-08T13:49:05","slug":"por-que-os-franceses-adoram-reclamar-e-como-transformaram-isso-em-arte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/afsjcampos.com.br\/blog\/por-que-os-franceses-adoram-reclamar-e-como-transformaram-isso-em-arte\/","title":{"rendered":"Por que os franceses adoram reclamar e como transformaram isso em arte"},"content":{"rendered":"
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Alguns especialistas dizem que a atitude francesa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 reclama\u00e7\u00e3o pode ser saud\u00e1vel<\/em><\/p>\n

Muitas conversas na Fran\u00e7a come\u00e7am com um suspiro e um lamento: o tempo est\u00e1 ruim; a safra da uva \u00e9 pior, os pol\u00edticos s\u00e3o ineptos.<\/b><\/p>\n

Emily Monaco
\nBBC Travel<\/p>\n

Quando me mudei para a Fran\u00e7a, h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada, como um americano de 19 anos, fiquei inquieta com essa enxurrada constante de reclama\u00e7\u00f5es. Por que, eu me perguntei, os franceses estavam sempre de mau humor? Mas quando finalmente criei coragem para perguntar a um amigo franc\u00eas, ele disse: eles n\u00e3o eram “reclam\u00f5es”, segundo ele. Eles eram r\u00e2leurs.<\/p>\n<\/div>\n

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Na Fran\u00e7a, existem v\u00e1rias palavras para se referir a uma reclama\u00e7\u00e3o: h\u00e1 “se plaindre”, usado para queixas antigas regulares e h\u00e1 “porter plainte”, para reclamar mais oficialmente. E tamb\u00e9m h\u00e1 “r\u00e2ler”: reclamar apenas por divers\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n

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“R\u00e2ler \u00e9 informal, at\u00e9 mesquinho (pense em \u00b4resmungar\u00b4)”, explicou Gemma King, professora de franc\u00eas na Australian National University e editora do blog Les Mus\u00e9es de Paris. “Voc\u00ea pode \u00b4r\u00e2ler\u00b4 sobre fazer algo, mas ainda assim faz (embora a contragosto), ao passo que \u00b4porter plainte\u00b4 implica que voc\u00ea n\u00e3o far\u00e1 algo e algu\u00e9m ouvir\u00e1 sobre o motivo.”<\/p>\n

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\"\"<\/a><\/p>\n

Os franceses adoram reclamar e t\u00eam v\u00e1rias palavras para fazer isso<\/em><\/p>\n

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Quando eu ainda estava no processo de me inscrever para pedir autoriza\u00e7\u00e3o de resid\u00eancia na Fran\u00e7a, e a cidadania francesa ainda era um sonho distante, eu costumava brincar que eu saberia que era realmente franc\u00eas antes de receber a carta de confirma\u00e7\u00e3o, porque certamente acordaria com o desejo incontrol\u00e1vel de lamentar.<\/p>\n

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Na prepara\u00e7\u00e3o para aquele dia fat\u00eddico, eu lamentaria para quem quisesse ouvir: a sopa est\u00e1 muito fria, a salada est\u00e1 quente demais, um vizinho se esqueceu de dizer “bonjour” para mim.<\/p>\n<\/div>\n

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Mas enquanto meus amigos riam de minhas tentativas de suspirar como um franc\u00eas, foi um pouco, eu imagino, como assistir uma crian\u00e7a que ainda n\u00e3o entendeu totalmente uma l\u00edngua ao fingir que fala ao telefone. A adequa\u00e7\u00e3o de quando, para quem e sobre o que reclamar \u00e9 uma arte delicada, que eu ainda n\u00e3o tinha dominado por completo.<\/p>\n<\/div>\n

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Na Fran\u00e7a, uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forma apropriada (e frequente) de iniciar uma conversa. Pode-se come\u00e7ar a falar sobre um restaurante comentando sobre o servi\u00e7o ruim durante uma refei\u00e7\u00e3o excelente, ou destacando o fato de que as janelas voltadas para o leste em seu novo apartamento significam que agora voc\u00ea tem que comprar cortinas.<\/p>\n<\/div>\n

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Julie Barlow, jornalista canadense e coautora de\u00a0The Bonjour Effect<\/i>, explicou: “Para os americanos, dizer algo negativo soa como se voc\u00ea estivesse encerrando a conversa”, enquanto na Fran\u00e7a, esses coment\u00e1rios s\u00e3o percebidos como “uma forma de convidar opini\u00f5es de outras pessoas “. Os norte-americanos, disse ela, n\u00e3o se sentem t\u00e3o confort\u00e1veis \u200b\u200bcom o confronto (ou com as cr\u00edticas) como os franceses. Reclamar, ent\u00e3o, “aparece como algo que \u00e9 mais inteligente do que ser muito radiante e otimista sobre as coisas”.<\/p>\n

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\"\"<\/a><\/p>\n

Na Fran\u00e7a, quem reclama \u00e9 melhor percebido do que quem \u00e9 muito otimista<\/em><\/p>\n

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Anna Polonyi, uma escritora franco-h\u00fangara-americana e chefe do departamento de escrita criativa do Instituto de Pensamento Cr\u00edtico de Paris, disse que essa distin\u00e7\u00e3o pode resultar de um medo central compartilhado por muitos americanos: o de ser visto como “um perdedor”.<\/p>\n<\/div>\n

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“N\u00e3o h\u00e1 palavra para isso na Fran\u00e7a”, disse ela. “Para ser um perdedor, o mundo ao seu redor precisa pensar nas coisas em termos de vit\u00f3ria. E n\u00e3o tenho certeza se \u00e9 necessariamente assim que as pessoas veem as intera\u00e7\u00f5es sociais aqui.”<\/p>\n<\/div>\n

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Na Fran\u00e7a, as conversas podem ser comparadas a “duelos”, de acordo com Barlow, e o soco inicial pode muito bem ser uma reclama\u00e7\u00e3o \u2014 uma exibi\u00e7\u00e3o de intelecto, “algo que faz as pessoas parecerem cr\u00edticas, como um sinal de que est\u00e3o pensando e n\u00e3o sendo ing\u00eanuas”.<\/p>\n<\/div>\n

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Polonyi experimentou isso em primeira m\u00e3o quando se mudou da Fran\u00e7a, onde foi criada, para Iowa, nos Estados Unidos. L\u00e1, ela notou, as pessoas evitavam falar de coisas negativas o m\u00e1ximo que podiam, apenas desencadeando uma enxurrada de reclama\u00e7\u00f5es quando a situa\u00e7\u00e3o tinha crescido muito al\u00e9m do que podiam suportar.<\/p>\n<\/div>\n

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\"\"<\/a><\/p>\n

A pertin\u00eancia de quando, com quem e por que reclamar \u00e9 uma arte muito delicada<\/em><\/p>\n

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“N\u00e3o era reclamar da maneira que conhec\u00edamos, era desabafar”, disse ela. “Parecia que as pessoas n\u00e3o estavam se dando permiss\u00e3o para reclamar de uma forma que realmente aumentasse a intimidade. Elas simplesmente n\u00e3o faziam isso at\u00e9 que fosse imposs\u00edvel n\u00e3o fazer.”<\/p>\n<\/div>\n

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Polonyi at\u00e9 pegou um costume americano: concluir sua reclama\u00e7\u00e3o com um adendo. “Quando reclamo em ingl\u00eas, isso fica encaixado nessa narrativa”, disse ela. “Tenho uma certa expectativa de que, no final dessa conversa, preciso dizer algo como ‘Ah, mas vou superar isso!'”<\/p>\n<\/div>\n

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Em franc\u00eas, ao contr\u00e1rio, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de uma conclus\u00e3o. “Eu sinto que quanto mais especificamente posso reclamar, mais posso induzir a outra pessoa a sentir empatia sobre como algo \u00e9 horr\u00edvel”, disse ela.<\/p>\n<\/div>\n

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A atitude francesa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es \u00e9 desconfort\u00e1vel para muitos angl\u00f3fonos, muitos dos quais argumentam que negatividade gera negatividade. Mas, de acordo com alguns especialistas, a atitude francesa pode de fato ser melhor para sua sa\u00fade.<\/p>\n<\/div>\n

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Um\u00a0estudo de 2013 da Biological Psychiatry\u00a0<\/a>apontou que as tentativas de regular as emo\u00e7\u00f5es negativas podem estar associadas ao aumento do risco de doen\u00e7as cardiovasculares, enquanto um\u00a0estudo de 2011 da Universidade do Texas<\/a>, em Austin, revelou que reprimir emo\u00e7\u00f5es negativas pode tornar as pessoas mais agressivas.<\/p>\n<\/div>\n

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Isso n\u00e3o quer dizer que reclamar seja sempre positivo. Reclamar com muita frequ\u00eancia pode deix\u00e1-lo preso em uma espiral, na verdade, deixando seu c\u00e9rebro sempre concentrado no negativo. Mas os r\u00e2leurs franceses podem muito bem evitar esse efeito colateral infeliz, em parte porque raramente reclamam de suas pr\u00f3prias vidas, mas sim de quest\u00f5es externas.<\/p>\n<\/div>\n

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A maioria n\u00e3o reclama de suas pr\u00f3prias vidas, mas de problemas externos, como o governo<\/em><\/p>\n

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De acordo com uma pesquisa sobre a pr\u00e1tica, 48% dos franceses entrevistados disseram que o que mais reclamaram foi sobre o governo. Talvez n\u00e3o seja surpresa, ent\u00e3o, que, de acordo com um artigo recente no Politico, que a opini\u00e3o francesa sobre a maneira como o presidente Emmanuel Macron lidou com a pandemia foi esmagadoramente negativa.<\/p>\n<\/div>\n

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As quest\u00f5es pessoais, ao mesmo tempo, est\u00e3o em posi\u00e7\u00e3o muito baixa na lista de coisas sobre as quais os franceses decidem discutir, de acordo com a pesquisa, com 23% reclamando quando as pessoas n\u00e3o ligam de volta, 33% reclamando quando n\u00e3o conseguem encontrar suas chaves ou celular e apenas 12% dizendo que se queixam de quest\u00f5es relacionadas com os filhos.<\/p>\n<\/div>\n

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“Acho que os franceses s\u00e3o otimistas e positivos sobre si mesmos e suas vidas, mas tendem a ser muito duros com seu pa\u00eds”, disse Barlow. “N\u00e3o v\u00e1 a uma festa e elogie a Fran\u00e7a, as pessoas v\u00e3o rir de voc\u00ea.”<\/p>\n<\/div>\n

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De acordo com Margot Bastin, pesquisadora da universidade belga Katholieke Universiteit Leuven que publicou artigos revisados \u200b\u200bpor pares sobre os efeitos da internaliza\u00e7\u00e3o de emo\u00e7\u00f5es negativas, o fato de os franceses se concentrarem em quest\u00f5es que “n\u00e3o s\u00e3o pessoais, n\u00e3o relacionadas a eles” pode de fato ser mais saud\u00e1vel. Mas a pesquisa de Bastin tamb\u00e9m revelou que, embora uma certa quantidade de desabafo possa ser \u00fatil, \u00e9 “prejudicial quando se torna um processo muito prolongado, quando acontece excessivamente”.<\/p>\n<\/div>\n

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\"\"<\/a><\/p>\n

Reclamar \u00e9 visto como uma forma de estabelecer conex\u00f5es interpessoais<\/em><\/p>\n

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Mas os franceses, como um todo, n\u00e3o tendem a ser catastr\u00f3ficos. E, como Polonyi percebeu, raramente suas reclama\u00e7\u00f5es t\u00eam um objetivo de resolu\u00e7\u00e3o. Embora n\u00e3o haja poucos americanos querendo falar com um gerente para consertar um erro ou brit\u00e2nicos suspirando audivelmente quando algu\u00e9m est\u00e1 fazendo fila indevidamente, na Fran\u00e7a, reclamar n\u00e3o \u00e9 visto como um meio para um fim.<\/p>\n<\/div>\n

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“N\u00e3o acho que eles estejam reclamando porque necessariamente querem mudar alguma coisa”, disse Barlow. “Acho que \u00e9 uma mania cultural e de conversa\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n<\/div>\n

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Como acontece com a maioria das manias de conversa\u00e7\u00e3o (como perguntar como algu\u00e9m est\u00e1 sem realmente se importar em saber a resposta), reclamar na Fran\u00e7a \u00e9 acima de tudo um meio de forjar uma conex\u00e3o interpessoal. E \u00e9 apropriado.<\/p>\n<\/div>\n

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Um\u00a0estudo conduzido\u00a0<\/a>na Universidade de Oklahoma mostrou que reclamar pode ter um impacto positivo na conectividade. E\u00a0uma pesquisa<\/a>\u00a0tamb\u00e9m mostra que pode ser uma ferramenta \u00fatil para construir v\u00ednculos.<\/p>\n<\/div>\n

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“A outra pessoa est\u00e1 ouvindo voc\u00ea, voc\u00ea realmente se sente conectado a ela, voc\u00ea realmente se sente pr\u00f3ximo dela, voc\u00ea se sente compreendido”, disse Bastin.<\/p>\n<\/div>\n

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Ou seja, nunca me senti mais francesa do que quando sa\u00ed de um cen\u00e1rio que s\u00f3 servia para destacar que eu era estrangeira: ir \u00e0 prefeitura de pol\u00edcia para renovar meu cart\u00e3o de resid\u00eancia. Depois de uma viagem verdadeiramente kafkiana pelas entranhas do escrit\u00f3rio burocr\u00e1tico, reclamei para quem quisesse ouvir, pintando um retrato da in\u00e9pcia dos respons\u00e1veis e da caducidade da lista de documentos que me haviam pedido para preparar.<\/p>\n<\/div>\n

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E embora meus amigos franceses n\u00e3o tenham compartilhado essa experi\u00eancia espec\u00edfica, eles a usaram como um ponto de partida para suas pr\u00f3prias reclama\u00e7\u00f5es: experi\u00eancias com o escrit\u00f3rio de impostos ou departamento de zoneamento, onde outros burocratas dificultaram outros processos. Aparentemente, era uma reclama\u00e7\u00e3o comum.<\/p>\n<\/div>\n

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Depois de anos morando na Fran\u00e7a, eu finalmente estava construindo uma intimidade com os locais. Eu simplesmente n\u00e3o sabia que teria que reclamar tanto para chegar l\u00e1.<\/p>\n<\/div>\n

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“Se algu\u00e9m est\u00e1 reclamando, sinto que h\u00e1 autenticidade”, disse Polonyi, “e reafirmo essa autenticidade. Porque eu sinto que, de certa forma, reclamar \u00e9 se mostrar vulner\u00e1vel.”<\/p>\n

Leia a\u00a0<\/b>vers\u00e3o original<\/a>\u00a0desta reportagem (em ingl\u00eas) no site BBC Travel.<\/b><\/p>\n<\/div>\n

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